Програмата Miles & Smiles представлява система за лоялност, създадена от Turkish Airlines, която функционира в партньорство с Investbank България.
Механизмът позволява на притежателите на специализирани банкови карти да натрупват авиационни мили при извършване на транзакции с дебитни или кредитни карти, издадени от финансовата институция.
Повече за кредитните карти
По-долу ще споделим статии, свързани с тази тема. Така че, прочетете нататък:Системата работи по принципа на конвертиране на парични разходи в авиомили, които впоследствие могат да бъдат използвани за закупуване на самолетни билети.
Investbank предлага два основни продукта, свързани с тази програма – дебитна карта Investbank Miles и кредитна карта със същото наименование.
И двата продукта функционират като инструменти за натрупване на точки от ежедневни разплащания.
Механизъм на натрупване на авиомили
Системата за начисляване на Miles & Smiles функционира на база определен коефициент за конвертиране между изразходвани средства и получени авиомили.
При дебитната карта Investbank Miles, всеки изразходван 1 лев се конвертира в 1 авиомиля. Този коефициент се прилага автоматично при всяка транзакция, извършена с картата.
При кредитната версия на продукта, коефициентът на натрупване е по-благоприятен – всеки 1 лев от разходи генерира 1.5 авиомили.
Това прави кредитната карта по-ефективен инструмент за бързо натрупване на точки в програмата за лоялност.
Натрупването на мили се извършва автоматично след приключване на всяка транзакция.
Точките се зачисляват в Miles & Smiles акаунта на притежателя, който трябва предварително да бъде регистриран и свързан с банковата карта.
Всички категории разходи участват в механизма за натрупване – покупки в магазини, онлайн транзакции, плащания на услуги и битови сметки.
Изключение правят само операциите по теглене на кеш от банкомат, които не генерират авиомили.
Условия за използване на картата
Издаването на дебитна карта Investbank Miles изисква наличие на разплащателна сметка в банката.
Месечната такса за поддръжка на дебитния продукт е 3 лева, която се дебира автоматично от свързаната сметка. Първоначалната такса за издаване на картата е 15 лева.
Кредитната карта Investbank Miles функционира със стандартни условия за кредитни продукти. Годишната лихва по продукта варира в зависимост от кредитния профил на клиента и може да достигне нива между 20% и 35% ГПР.
Годишната такса за обслужване на кредитната карта е 50 лева.
Безлихвеният период при кредитната версия е до 55 дни, при условие че пълната задължена сума се заплаща до определения краен срок.
Минималното месечно погасяване е фиксирано на 5% от използвания кредит или минимум 20 лева.
Срокът на валидност на двата продукта е три години от датата на издаване. При изтичане на срока, картата се преиздава автоматично, ако сметката е активна и няма неизплатени задължения.
Регистрация в програмата Miles & Smiles
Участието в програмата изисква създаване на членски номер в системата Miles & Smiles. Регистрацията се извършва онлайн чрез официалния уеб сайт на Turkish Airlines или мобилното приложение на авиокомпанията.
Процесът е безплатен и отнема около 5-10 минути.
След създаване на акаунт, членският номер трябва да бъде предоставен на Investbank за свързване с банковата карта.
Тази операция може да се извърши в клон на банката или чрез дистанционните канали за обслужване. Без активен Miles & Smiles номер, свързан с картата, натрупването на авиомили не е възможно.
Вече съществуващите членове на Miles & Smiles могат директно да предоставят своя номер при кандидатстване за картата. В този случай всички бъдещи мили ще се натрупват директно в съществуващия акаунт.
Изтичане и валидност на авиомилите
Натрупаните авиомили в програмата Miles & Smiles имат срок на валидност.
Точките остават активни в акаунта за период от три години от датата на последната активност по сметката. Активност се счита всяко натрупване или използване на мили.
При липса на активност в продължение на 36 месеца, всички налични авиомили в акаунта изтичат автоматично.
За да се поддържа валидността на точките, е необходимо редовно използване на картата или извършване на полети с Turkish Airlines и партньорските авиокомпании.
Системата изпраща автоматични уведомления по имейл преди изтичане на милите, обикновено 30 и 60 дни преди крайния срок.
Начини за използване на натрупаните мили
Авиомилите от програмата Miles & Smiles могат да бъдат използвани за различни цели:
- Резервация на безплатни самолетни билети с Turkish Airlines за вътрешни и международни дестинации
- Надграждане на класа на пътуване от икономичен към бизнес клас
- Закупуване на допълнителен багаж при полети
- Достъп до VIP салони на летищата
- Резервации в хотели от партньорската мрежа
- Наемане на автомобили при партньорски компании
Броят на необходимите мили за всяка услуга варира в зависимост от дестинацията, сезона и типа на услугата. За вътрешни полети в Турция обикновено са необходими между 6,000 и 12,000 мили за икономичен клас.
Международни полети към европейски дестинации изискват между 15,000 и 35,000 мили в зависимост от разстоянието.
Партньорска мрежа на програмата
Miles & Smiles функционира като част от алианс Star Alliance, който обединява 26 авиокомпании в глобална мрежа.
Това означава, че натрупаните мили с Investbank картата могат да се използват не само за полети с Turkish Airlines, но и за билети на Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, LOT Polish Airlines и други членове на алианса.
Партньорската мрежа включва и хотелски вериги, компании за наемане на автомобили и търговски обекти.
При разплащания в определени партньорски магазини, коефициентът на натрупване може да бъде увеличен временно чрез промоционални кампании.
Turkish Airlines периодично публикува специални предложения, при които необходимият брой мили за определени дестинации е намален с 25-50%.
Тези промоции обикновено се анонсират чрез имейл бюлетини и мобилното приложение на авиокомпанията.
Данъчни и правни аспекти
Авиомилите, натрупани чрез използване на банкови карти, не се третират като доход по смисъла на Закона за данъците върху доходите на физическите лица.
Те представляват форма на бонус програма и не подлежат на данъчно облагане при натрупването им.
При използване на милите за придобиване на билети или услуги също не възниква данъчно задължение, тъй като липсва паричен поток.
Това прави програмата изгодна от гледна точка на данъчното планиране.
При закриване на банковата карта или на Miles & Smiles акаунта, неизползваните мили се губят без възможност за компенсация в парична форма. Програмата не предвижда обратна конвертация на точки в левова равностойност.
Сравнение с алтернативни продукти на пазара
На българския финансов пазар съществуват няколко алтернативни продукта с механизми за натрупване на точки.
DSK банка предлага карти с програма за кешбек, при която се връща процент от стойността на покупките директно по сметката. Този механизъм осигурява по-голяма гъвкавост при използване на натрупаните средства.
UniCredit Bulbank разполага с карти MasterCard World Elite, които предлагат достъп до летищни салони и застрахователни покрития, но без интегрирана програма за авиомили.
Картите на Fibank включват опции за натрупване на точки, които могат да се обменят за стоки и услуги чрез специален каталог.
Специфичното предимство на Investbank Miles е пряката интеграция с голяма авиационна програма за лоялност, която предлага широк спектър от възможности за използване на точките в международен мащаб.
Често задавани въпроси (FAQ)
Какъв е минималният брой мили за резервация на билет?
Какъв е минималният брой мили за резервация на билет?
Минималният брой мили за обмен на награден билет варира според дестинацията. За вътрешни полети в Турция са необходими минимум 6,000 мили, докато за европейски дестинации минимумът започва от 15,000 мили за икономичен клас в единия посока.
Могат ли милите да се прехвърлят на друго лице?
Могат ли милите да се прехвърлят на друго лице?
Miles & Smiles позволява трансфер на мили между членски акаунти срещу заплащане на такса. Таксата е 1 американски долар на всеки 1,000 прехвърлени мили, като минималният трансфер е 1,000 мили, а максималният годишен лимит е 50,000 мили на акаунт.
Начисляват ли се мили при теглене на пари от банкомат?
Начисляват ли се мили при теглене на пари от банкомат?
Операциите по теглене на кеш от банкомат не участват в програмата за натрупване на авиомили. Само покупки и плащания на услуги генерират точки в системата Miles & Smiles.
Какво се случва с милите при закриване на картата?
Какво се случва с милите при закриване на картата?
При закриване на банковата карта, Miles & Smiles акаунтът остава активен и милите не се губят автоматично. Те остават валидни за срока от три години от последната активност.
Има ли такса за регистрация в Miles & Smiles?
Има ли такса за регистрация в Miles & Smiles?
Регистрацията в програмата Miles & Smiles е напълно безплатна. Не се изисква заплащане на такси за създаване на членски акаунт или за поддръжката му. Единствените разходи са свързани с таксите за банковата карта.
Колко време отнема зачисляването на мили след покупка?
Колко време отнема зачисляването на мили след покупка?
Авиомилите се зачисляват в акаунта между 24 и 72 часа след приключване на транзакцията. В пикови периоди, като празници или края на месеца, срокът може да достигне до 5 работни дни.
Технически аспекти на обслужването
Управлението на Miles & Smiles акаунта се извършва чрез мобилното приложение на Turkish Airlines или уеб платформата на програмата.
Интерфейсът позволява проследяване на натрупаните мили в реално време, преглед на историята на транзакциите и резервиране на награди.
Синхронизацията между банковата система на Investbank и платформата на Turkish Airlines се извършва автоматично.
При технически проблеми със зачисляването на мили, рекламациите се подават чрез обслужването на клиенти на банката, което координира с авиокомпанията.
Загубата или кражбата на картата изисква незабавно уведомяване на банката за блокиране.
Натрупаните мили остават в акаунта и не се губят при преиздаване на картата. Новата карта автоматично се свързва със същия Miles & Smiles номер.
